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Solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición de datos personales
KREA FINANCE AMERICA, SAPI DE CV
Plataforma NEX
Última actualización: septiembre de 2026
Ciudad de México, a _______ de _______________ del 20_____
En cumplimiento a lo establecido en el Aviso de Privacidad de KREA FINANCE AMERICA, SAPI DE CV para la plataforma NEX y los artículos 28 y 29 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, se pone a su disposición el presente formato para ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición.
Definiciones
Cliente. Persona que tiene contratado un producto y/o servicio con KREA FINANCE AMERICA, SAPI DE CV a través de NEX.
Usuario. Persona que se ha registrado o ha enviado una solicitud en NEX pero que aún no ha contratado ningún producto o servicio.
Todos los campos son obligatorios.
Datos de identificación
Deberá acreditarse la identidad del titular con identificación oficial y, en su caso, del representante legal o apoderado legal, previo al ejercicio del derecho. Asimismo, para el caso del representante, además, deberá acreditarse su personalidad.
Derechos a ejercer
Indique con una X el derecho que desea ejercer (puede ser uno o más):
- Acceso
- Rectificación
- Cancelación
- Oposición
Ver «Descripción de los derechos ARCO» al final de este formato.
| Dato | Marque con una X |
|---|---|
| Datos de identificación | |
| Datos de contacto | |
| Datos laborales | |
| Datos académicos | |
| Datos informáticos | |
| Datos de geolocalización | |
| Datos patrimoniales y financieros | |
| Datos de identificación y contacto, así como informáticos, de familiares, beneficiarios, referenciados y contactos personales |
Describa con claridad su solicitud y los datos respecto de los cuales requiere el ejercicio del derecho ARCO
Si requiere mayor espacio, marque la siguiente casilla y especifique el número de hojas Anexo _______ hojas
Indique lugar o medios para recibir notificaciones
Dato adicional de contacto (opcional)
Hacemos de su conocimiento que la respuesta a la presente solicitud será enviada a su correo electrónico en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles posteriores a la fecha de presentación de esta solicitud. Si la solicitud está incompleta, se le requerirá la información faltante dentro de los 5 (cinco) días hábiles siguientes, y el plazo correrá a partir de que esté completa.
Nombre y firma del solicitante
Información general
KREA FINANCE AMERICA, SAPI DE CV, operadora de la plataforma NEX, es el responsable del tratamiento de los datos personales que proporcione en este formato, los cuales serán tratados exclusivamente para dar atención a su solicitud de ejercicio de derechos ARCO, así como con fines estadísticos.
Para esto último, requerimos de su consentimiento, por lo que le solicitamos que indique a continuación si autoriza que sus datos personales sean utilizados con fines estadísticos, a fin de contar con información valiosa para mejorar nuestros servicios e implementar las medidas que resulten pertinentes para impulsar el ejercicio del derecho de protección de datos personales en nuestro país.
Es importante señalar que las estadísticas que se generen no vincularán la información general con datos que hagan identificable a los titulares:
Consiento que mis datos personales se utilicen con fines estadísticos.
Asimismo, le informamos que sus datos personales podrán ser transferidos al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales y/o al organismo garante de la entidad federativa que corresponda, en caso de que resulte necesaria la sustanciación de algún recurso de revisión o inconformidad, así como cuando sea necesario para atender requerimientos de información de una autoridad competente, que estén debidamente fundados y motivados.
Documentación que se debe presentar
La identidad del titular de los datos personales y, en su caso, de su representante legal deberán ser acreditadas previo al ejercicio del derecho ARCO que corresponda, a través de la presentación, en original para su cotejo y copia simple, de un documento de identificación vigente, entre ellos, credencial para votar, pasaporte y/o documento migratorio.
Además de lo anterior, en el caso del representante, se deberá presentar el documento en el que consten sus facultades de representación: instrumento público, anexando copia simple de las identificaciones oficiales de quienes intervengan en la suscripción del mismo, o la declaración en comparecencia personal del titular.
Asimismo, previo al ejercicio del derecho ARCO que corresponda, deberá presentar el original del acuse de presentación de su solicitud.
Para el ejercicio de derechos ARCO de una persona menor de edad, en estado de interdicción o incapacidad, o fallecida, se deberá presentar la siguiente documentación, según sea el caso:
Menores de edad:
- En el caso de que los padres tengan la patria potestad del menor y sean los que pretendan ejercer el derecho ARCO, además de acreditar la identidad del menor deberán presentar: acta de nacimiento del menor de edad; documento de identificación oficial del padre o de la madre; carta bajo protesta de decir verdad de que ejerce la patria potestad del menor y que no se encuentra en supuestos de suspensión de la misma.
- Si la patria potestad la ejerce una persona distinta a los padres: acta de nacimiento del menor; documento legal que acredite la posesión de la patria potestad; documento de identificación oficial; carta bajo protesta de decir verdad.
- Cuando lo ejerza el tutor del menor: acta de nacimiento del menor; documento legal que acredite la tutela; documento de identificación oficial del tutor; carta bajo protesta de decir verdad.
Personas en estado de interdicción o incapacidad:
- Instrumento legal de designación del tutor.
- Documento de identificación oficial del tutor.
- Carta bajo protesta de decir verdad de que ejerce la tutela y que no se encuentra en supuestos de suspensión o limitación de la misma.
Personas fallecidas:
- Acta de defunción.
- Documento(s) que acrediten el interés jurídico de quien pretende ejercer el derecho.
- Documento de identificación oficial de quien solicita el ejercicio del derecho.
Descripción de los derechos ARCO
| Derecho | Descripción |
|---|---|
| Acceso | Conocer qué datos personales posee KREA y las condiciones del tratamiento de los mismos. |
| Rectificación | Solicitar la corrección o actualización de sus datos personales cuando éstos sean inexactos, incompletos o desactualizados. |
| Cancelación | Solicitar la eliminación de sus datos personales de las bases de datos de KREA cuando considere que los mismos no están siendo tratados conforme a los principios, deberes y obligaciones previstos en la legislación aplicable. |
| Oposición | Oponerse al tratamiento de sus datos personales para fines específicos, cuando exista una causa legítima. |