KREA FINANCE AMERICA, SAPI DE CV
Plataforma NEX
Actualización: septiembre de 2026
1. Objeto y aceptación
Los presentes Términos y Condiciones de Uso regulan el acceso, navegación y utilización del sitio web y la plataforma NEX (nexhome.mx), operados por KREA FINANCE AMERICA, SAPI DE CV (en lo sucesivo, "KREA"), así como el uso de los contenidos, servicios, herramientas y funcionalidades disponibles a través de los mismos.
KREA no es una Institución de Crédito ni una Entidad Financiera Regulada, y no se encuentra sujeta a la supervisión de la Comisión Nacional Bancaria y de Valores respecto de las actividades descritas en el presente sitio web. KREA no capta recursos del público en términos de la Ley de Instituciones de Crédito. El adelanto sobre la venta que se describe en NEX es un financiamiento privado de carácter mercantil otorgado y dispersado por una institución financiera aliada.
El sitio web tiene como finalidad proporcionar información de carácter general relacionada con el adelanto sobre la venta de un inmueble ofrecido o promovido a través de NEX, incluyendo de manera enunciativa más no limitativa:
- Descripción del adelanto sobre la venta, sus requisitos y su proceso.
- Guías informativas sobre la solicitud, la valuación del inmueble, el fideicomiso y la firma, y la documentación necesaria.
- Herramientas digitales, tales como formularios de solicitud de precalificación, formularios de contacto y agendado de llamadas con un asesor.
La información contenida en el sitio web tiene únicamente fines informativos y orientativos, por lo que no constituye una oferta vinculante de financiamiento, ni una propuesta contractual definitiva, ni una recomendación financiera personalizada.
El acceso al sitio web, la navegación dentro del mismo o el uso de cualquiera de sus funcionalidades, incluyendo formularios de solicitud, formularios de contacto o agendado de llamadas, implica que el usuario ha leído, entendido y aceptado plenamente los presentes Términos y Condiciones, así como las políticas relacionadas publicadas en el sitio, incluyendo el Aviso de Privacidad y el Aviso Legal.
En caso de que el usuario no esté de acuerdo total o parcialmente con los presentes Términos y Condiciones, deberá abstenerse de acceder, navegar o utilizar el sitio web y cualquiera de sus servicios o funcionalidades.
KREA se reserva el derecho de modificar, actualizar o eliminar en cualquier momento el contenido del sitio web, así como los presentes Términos y Condiciones, sin necesidad de previo aviso, por lo que se recomienda a los usuarios revisar periódicamente esta sección.
El uso del sitio web deberá realizarse en todo momento de conformidad con la legislación aplicable y con las disposiciones establecidas en los presentes Términos y Condiciones.
2. Uso de las guías
KREA podrá proporcionar contenido informativo a través de las guías de NEX u otros canales digitales, incluyendo artículos, explicaciones y material educativo sobre el proceso de venta de un inmueble y el adelanto sobre la venta.
Entre los contenidos que pueden publicarse se encuentran, entre otros:
- cómo solicitar el adelanto y qué esperar en cada etapa
- cómo se valúa el inmueble
- qué es el fideicomiso de garantía y cómo se firma
- qué documentos se necesitan
Las guías no sustituyen la asesoría de un notario, un abogado o un valuador para un caso concreto; su contenido puede cambiar y no genera obligación alguna para KREA.
3. Propiedad intelectual
Todos los textos, artículos, análisis, materiales gráficos, publicaciones y contenidos disponibles en el sitio web, incluyendo la marca NEX, son propiedad de KREA o de sus respectivos titulares y se encuentran protegidos por las leyes aplicables en materia de propiedad intelectual.
Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación o uso comercial sin autorización previa y por escrito de KREA.
4. Finalidad informativa
El contenido publicado en las guías o materiales informativos tiene fines exclusivamente educativos e informativos.
Dicho contenido no constituye asesoría financiera, legal, fiscal o de inversión personalizada, ni debe interpretarse como una recomendación específica para la toma de decisiones financieras.
5. Formularios y agendado de llamadas
El envío de una solicitud de precalificación, el uso del formulario de contacto o el agendado de una llamada podrán requerir que el usuario proporcione ciertos datos personales. Dichos datos serán tratados conforme al Aviso de Privacidad de KREA para la plataforma NEX.
El uso de dichas herramientas es responsabilidad del usuario, quien reconoce que la información ingresada deberá ser veraz y completa.
6. Condiciones del producto
La información presentada en el sitio web respecto del adelanto sobre la venta tiene carácter informativo y general.
La contratación del producto estará sujeta a:
- procesos de evaluación interna
- verificación de identidad
- validación de información financiera y legal, incluyendo la valuación del inmueble
- análisis de riesgo crediticio por parte de la institución financiera aliada
- cumplimiento de requisitos legales y operativos
En consecuencia, la información disponible en el sitio web no constituye una oferta vinculante ni garantiza la aprobación del adelanto.
7. El adelanto sobre la venta
El producto descrito en NEX es un adelanto sobre la venta de un inmueble: la persona propietaria, que ya decidió vender, recibe parte del valor comercial de su inmueble mientras éste se comercializa, y liquida la operación cuando se escritura la venta.
El crédito lo otorga y dispersa una institución financiera aliada. El inmueble se incorpora a un fideicomiso de garantía con una institución bancaria como fiduciario, y NEX toma la exclusiva de comercialización del inmueble durante el plazo pactado en el contrato.
Para acceder al producto, el usuario debe ser mayor de edad, residir en la República Mexicana, ser propietario de un inmueble elegible en las zonas de cobertura y proporcionar información veraz y documentación válida.
Cualquier beneficio, plazo o resultado dependerá de las condiciones específicas de cada operación, del inmueble y de factores externos, incluido el mercado inmobiliario, por lo que KREA no garantiza resultados específicos ni un plazo determinado de venta.
Las condiciones particulares de cada operación, incluyendo montos, plazos, tasas, comisiones y demás términos aplicables, se entregan por escrito antes de la firma y quedan establecidas únicamente en los contratos correspondientes.
8. Consulta a sociedades de información crediticia
KREA y la institución financiera aliada podrán, previa autorización expresa del titular, consultar y reportar el comportamiento crediticio de los solicitantes ante sociedades de información crediticia autorizadas, incluyendo Buró de Crédito y Círculo de Crédito, de conformidad con la Ley para Regular las Sociedades de Información Crediticia.
Dicha autorización se recaba de forma expresa y por separado durante el proceso de evaluación; el envío de un formulario en este sitio no la sustituye.
9. Resultados no vinculantes
Las cifras orientativas que se comuniquen durante la precalificación, ya sea en el sitio web o por un asesor, constituyen únicamente estimaciones informativas calculadas con base en la información proporcionada por el usuario. Dichos resultados:
- No constituyen una oferta formal de financiamiento.
- No representan un contrato.
- No garantizan la aprobación del adelanto.
- Pueden variar conforme a la valuación del inmueble y al análisis crediticio correspondiente.
10. Contacto seguro
Los formularios de contacto disponibles en el sitio web permiten al usuario solicitar información sobre el adelanto sobre la venta. Cuando se utilice el término "seguro", éste se refiere a la implementación de medidas tecnológicas destinadas a proteger la información transmitida a través de la plataforma. El tratamiento de los datos personales proporcionados se realizará conforme al Aviso de Privacidad.
Los únicos canales oficiales de NEX son este sitio y los correos con dominio nexhome.mx. NEX nunca le pedirá contraseñas ni que deposite en cuentas a nombre de una persona física. Si recibe un mensaje que dice venir de NEX y le solicita algo así, no responda y escríbanos a hola@nexhome.mx.
11. Responsabilidad limitada
KREA no será responsable por las decisiones financieras que los usuarios adopten basándose exclusivamente en la información disponible en el sitio web, en las guías o en las estimaciones preliminares comunicadas durante la precalificación.
Los beneficios, características o ventajas mencionados en el sitio web dependerán del cumplimiento de los requisitos específicos aplicables al producto. Asimismo, KREA no garantiza que el sitio web se encuentre disponible de manera continua o libre de errores técnicos.
KREA no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales o consecuenciales derivados del uso o imposibilidad de uso del sitio web.
El usuario reconoce que el uso del sitio es bajo su propio riesgo.
12. Uso indebido del sitio
El usuario se obliga a utilizar el sitio web de manera lícita y conforme a los presentes Términos y Condiciones. Queda prohibido:
- Utilizar el sitio para fines fraudulentos o ilícitos.
- Introducir información falsa o datos de un tercero sin su autorización.
- Intentar acceder sin autorización a sistemas o bases de datos.
- Introducir virus o cualquier código malicioso.
- Interferir con el funcionamiento del sitio mediante envíos automatizados o repetitivos.
- Utilizar la información del sitio con fines engañosos o comerciales no autorizados.
KREA podrá restringir el acceso en caso de incumplimiento y, cuando corresponda, dar aviso a la autoridad competente.
13. Cumplimiento regulatorio
KREA opera como una sociedad constituida conforme a las leyes mexicanas bajo la figura de Sociedad Anónima Promotora de Inversión de Capital Variable (S.A.P.I. de C.V.). La información publicada en el sitio web tiene fines informativos y se procura que cumpla con las disposiciones aplicables en materia de transparencia y comunicación comercial relacionadas con servicios financieros.
KREA no es una Institución de Banca Múltiple ni una Entidad autorizada para captar recursos del público en términos de la Legislación Financiera Mexicana.
14. Legislación y jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones se regirán e interpretarán conforme a las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos. El uso del sitio web no crea relación contractual alguna entre KREA y el usuario; dicha relación únicamente se formalizará mediante la celebración de contratos por escrito.
Para cualquier controversia relacionada con la interpretación, cumplimiento o ejecución de los presentes términos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.
15. Cambios a los Términos y Condiciones de Uso
KREA podrá actualizar estos términos y condiciones de uso en cualquier momento.
Las modificaciones serán publicadas en el sitio web con la fecha de actualización correspondiente.
El uso continuo de la plataforma implica aceptación de los cambios.
16. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos términos y condiciones de uso:
- KREA FINANCE AMERICA, SAPI DE CV, operadora de la plataforma NEX
- Correo electrónico: hola@nexhome.mx
- Domicilio registrado: Avenida Insurgentes Sur 428 Interior 405, Roma Sur, Cuauhtémoc, Ciudad de México, C.P. 06760
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